রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

আপনি যখন lilbet-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে টাকা জমা করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালানো আর লেনদেন যাচাই করার জন্যই ব্যবহার করি। কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করি না, বিক্রি করি না।

শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহারকোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রয় নয়স্থানীয় আইন মেনে চলাআপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য
lilbet আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা এনক্রিপশন, নিয়মিত অডিট আর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। আপনার পেমেন্ট ডেটা, লগইন তথ্য আর গেম সেশন লগ সবকিছুই সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই অ্যাক্সেস করতে পারেন।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেন তথ্য আমরা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করি। লগইন করার সময় বা টাকা জমা করার সময় যে তথ্য পাঠান, তা এনক্রিপ্ট অবস্থায় থাকে যাতে কেউ মাঝপথে পড়তে না পারে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে আর পছন্দের সেটিংস সংরক্ষণ করতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে পারেন।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় লগ ৩ বছর রাখি, বাকি সব মুছে ফেলি। আপনি চাইলে যেকোনো সময় সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার অধিকার

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্ট টিমে জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ৭ দিনের মধ্যে অনুরোধ মেনে নেব। ডেটা এক্সপোর্টও পাবেন যদি চান।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন। আমরা চ্যাট, ইমেইল আর ফোনে ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ, যাতে আপনি যখনই প্রয়োজন তখনই সাহায্য পান।

লাইভ চ্যাট lilbet লবিতে প্রবেশ করে নিচে ডান দিকে চ্যাট আইকন চাপুন। একজন এজেন্ট সরাসরি আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবেন, আপনার অ্যাকাউন্ট লগ চেক করে তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণ করবেন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার নাম, নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর আর কী তথ্য চাইছেন তা লিখে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং আপনার অনুরোধ অনুযায়ী ডেটা এক্সপোর্ট বা ডিলিট করে দিই।
ফোন যোগাযোগ আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে দেওয়া সাপোর্ট নম্বরে কল করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে নিরাপত্তা সেটিংস পরিবর্তন, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দেব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ হয়, কতদিন রাখা হয় আর কীভাবে মুছে ফেলবেন — এসব প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর, লেনদেনের বিবরণ এবং গেম সেশন লগ সংগ্রহ করি। এগুলো শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট যাচাই আর নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহার হয়।

না, আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং (bKash, Nagad, Rocket) বা আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করি, সেটাও এনক্রিপ্ট করে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য রাখি। বন্ধ করার পর আইনগত প্রয়োজনে ৩ বছর লগ রাখি, বাকি সব মুছে ফেলি। আপনি চাইলে আগেও সম্পূর্ণ ডিলিট করতে বলতে পারেন সাপোর্টে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে বলুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ৭ দিনের মধ্যে ডেটা কপি পাঠাব বা অ্যাকাউন্ট থেকে মুছে দেব, যেটা চাইবেন।

হ্যাঁ, লগইন সেশন মনে রাখতে আর পছন্দের সেটিংস সংরক্ষণ করতে কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার নেই। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি মুছতে পারেন।

যদি এই নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন আনি, আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা লবিতে নোটিশ দিয়ে জানাব। ছোট আপডেট এই পেজেই দেখাব, তাই মাঝেমধ্যে চোখ রাখুন।